经济产业省的电力・瓦斯取引监视等委员会和国民生活中心在11月30日介绍了从消费生活寄来的消费者的咨询内容。
消化了事例之后，提了如果切换电力和瓦斯的建议和，对消费者引起注意。

普通消费者对零售电力的不满

・在电话里受了激请，没有契约意图，但已经进行了契约手续。
・从自称著名电力公司被委托的公司人销售了智能仪表，跟著名电力公司确认之后，他们不是委托公司。
・想把电力契约切换到新电力公司的契约，但原先公司申请了罚金，一年前的契约时根本没有罚金的说明。
・因为被说明了如果切换新电力的话会便宜，但既然比原先变贵了，因此想再从新跟原先电力公司签约，但被拒绝了。
・因为被说明了如果电力和瓦斯并一起的话会变便宜，我加入了，但没有我想象那么便宜，就解约了。
・跟电力一起成套契约了瓦斯，随后发现了瓦斯契约的一部分会变贵，想解约怎么办。
・从著名电力公司收到了成套契约电力和瓦斯会便宜，加上如果切换契约也跟原先同样办瓦斯保守检查，可以信任吗？
・从零售瓦斯公司劝诱了切换瓦斯契约，但我很担心切换时需不需要工程等的各个手续？

不同跟我想象的契约…对付这种场合

首先，如果契约了跟自己意思不同的契约，请利用冷却期制度可以取消契约。
因为零售电力公司有责任在契约前说明好电力算定方法，违约金内容等的契约内容，所以消费者好好确认契约内容后如果同意的话请契约。

受了劝诱时如果感受到了不信感，请在契约前跟委员会或者附近的消费生活中心商量一下。
在网上可以比较价格和服务。但，年老者等平时不用网络的人，需要有正规知识和需要理解有恶劣劝诱。